Ce trebuie să știi

Câteva lucruri despre cum lucrăm, ca să știi la ce să te aștepți.

1. Prețurile includ TVA. Poți comanda ca persoană fizică sau pe firmă (cu factură pe firmă).
   
   
2. Termene: produsele din stoc ajung în 2–4 zile lucrătoare, cele din stocul furnizorului (de la producător) în maximum 14 zile lucrătoare; la plata ramburs se adaugă o zi. Termenul începe la confirmarea comenzii; data exactă o calculezi pe pagina Transport.
   
   
3. Procesăm comenzile în ordinea confirmării și nu putem urgenta livrările. Fiecare comandă primește aceeași atenție, indiferent de valoare.
   
   
4. Transport: 29 lei (TVA inclus); gratuit când valoarea produselor ajunge la 500 lei (TVA inclus). La plata ramburs se adaugă o taxă de 15 lei.
   
   
5. Livrare totală sau parțială: dacă ai în coș produse din stoc și din stocul furnizorului, alegi un singur colet (când e totul gata) sau două livrări (ce e în stoc pleacă imediat). Livrarea parțială înseamnă două transporturi sub pragul de transport gratuit și un singur transport peste prag (pentru a doua livrare).
   
   
6. Plata: card online, ordin de plată (OP) și ramburs; ramburs pentru comenzi de cel mult 1.000 lei (la prima comandă: cel mult 500 lei), fără produse din stocul furnizorului, din lichidare de stoc sau personalizate. Detalii în Metode de plată.
   
   
7. Black Friday până la Anul Nou (până pe 31.12.2026): reducerea e deja în preț, de la prima bucată — −15% la modelele de bază, −10% la rest; fără praguri, fără bonus de nivel și fără alte coduri. Se adaugă doar reducerea din recenzii (+1% / produs recenzat, maximum 5%) și creditele. Regulament.
   
   
8. Retur: persoanele fizice au 14 zile să renunțe la comandă, fără motiv (returul îl plătește clientul); firmele pot returna doar produse cu defecte majore sau diferite de factură, cu credit pentru comenzi viitoare. Produsele personalizate nu se returnează și nu se schimbă. Înainte de comandă verifică tabelul de mărimi, materialul și grosimea. Detalii în Politica de retur.
   
   
9. Depozitul nu poate fi vizitat și nu primim comenzi la telefon; comanzi pe site, iar pentru întrebări ne găsești pe WhatsApp sau la contact@tricouriengross.ro. Noutățile le anunțăm pe Facebook și Instagram.

Ultima actualizare: 01.11.2026